よくある質問

会員登録完了後・ご注文完了後などに、いちまさオンラインショップより自動応答のメールを送付しています。
これらのメールが届かない場合は、以下３点のご確認をお願いいたします。
自動応答メールが届かない方には、大事なご連絡のメールも届きません。
必ずご確認お願いいたします。
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◎迷惑メールボックスにメールが届いていませんか？
◎受信メールの制限をしていませんか？
　「@ichimasa.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
◎登録のメールアドレスは間違いないでしょうか？
　『マイアカウント > 登録情報』にてご確認ください。
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もし上記３点にも当てはまらない場合は、大変お手数ですが、お電話（0120-790-933：番号案内4番）でご連絡ください。

短冊のし・簡易包装にて、対応可能です。ご注文時に『通信欄』にご記入ください。
　　　　　　　
【通信欄記入例】
のし　　　：要（上：お中元、下：一正花子）
ギフト包装：要

＜短冊のしイメージ＞

＜簡易包装イメージ＞

※産直品・お酒の商品は、メーカーから直送のため上記包装イメージが異なります。

可能です。オンライン会員に変更する際、メールアドレスの登録が必須となります。
いちまさオンラインショップにて設定変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご連絡に必要な項目】
・お名前　：
・お電話番号：
・ご住所　　：
・メールアドレス：
・お客さまコード：
※お客さまコードは納品書にてご確認ください。ご不明であればご記入無しでかまいません。

「amazon pay」をご利用の際は、「購入手続きへ進む」ボタンの直下にある黄色ボタンよりお手続きにお進みください。
その他のお支払い方法は、購入手続きよりお進みいただき、ご注文画面でご希望のお支払い方法をお選びください。

次回出荷予定日の1週間前までにお問い合わせフォーム、またはお電話（0120-790-933：番号案内3番）でご連絡ください。